PRO сервис
С искренним уважением и гостеприимством мы относимся к каждому гостю. И это не просто красивые слова. За ними — работа и решения, направленные на то, чтобы вы всегда чувствовали себя с нами комфортно. В этом разделе мы собрали информацию о полезных сервисах, а также делимся интересными историями про наше гостеприимство и общение.
Сервис в Кантате — это
Искренняя забота о вас и ваших вкусах
Профессионализм сотрудников и оперативность
Комфортная бесшовная коммуникация
Гостеприимство в формате online и offline
- Искренняя забота о вас и ваших вкусах
- Профессионализм сотрудников и оперативность
- Комфортная бесшовная коммуникация
- Гостеприимство в формате online и offline
Мы поговорили с тремя экспертами Кантаты, чтобы понять, что есть сервис для нашего бренда, откуда он появляется и кто за этим стоит.
Гостеприимство в деталях
Приятные сервисы, о которых стоит знать.
Приятные сервисы, о которых стоит знать.
Чай показался невкусным, а трюфель каким-то горьким? Нам важно мнение и взгляд каждого гостя. Мы рады помочь вам и вернуть деньги, даже если у вас не оказалось с собой чека. Просто обратитесь в галерею или на почту otziv@cantata.ru.
Не уверены в выборе? Воспользуйтесь функцией «Выбор экспертов для Вас». Алгоритм задаст вам наводящие вопросы в форме теста, а потом предложит позиции. Сервис учитывает ваши пожелания и вкусы в мире чая и кофе.
Задайте нам любой вопрос о продукции в чате поддержки, на почте otziv@cantata.ru или сотруднику в галерее. С радостью расскажем все, что знаем — не даром мы эксперты чайно-кофейной темы.
Дегустации в Кантате — это бесплатная возможность познакомиться в галереях с нашими ароматными напитками и вкусными сладостями: понять их вкус, ощутить текстуру и сложить своё мнение. Галереи проводят дегустации регулярно в выбранные дни. Также приглашаем на «День дегустаций», который проходит ежемесячно во всех галереях сети. Узнать ближайшую дату и нюансы проведения можно в разделе «Акции».
Мы можем бесплатно перемолоть кофейные зерна в любой нашей галерее. Наши кофемолки умеют делать именно тот помол, который нужен вам. Не обязательно молоть кофе сразу при покупке, вы можете сделать это позже в любой удобной галерее.
Загляните в галереи с «Коллекцией ароматов». Полноценное знакомство с продукцией, без ожидания консультанта. Адреса галерей проекта найдёте тут.
На сайте доступны подарочные сертификаты. Выбрать номинал и оформить сертификат можно он-лайн. Это удобно и быстро, когда нужно сделать приятный сюрприз, а времени на выбор другого подарка не осталось. Электронный сертификат можно отправить сразу на почту имениннику.
Товары и подарочные наборы можно заказывать на любой адрес. Поэтому мы ввели функцию доставки-сюрприза. Теперь наш курьер может доставить подарок из Кантаты прямо в руки имениннику. Ищите функцию в разделе доставки.
Любым удобным для вас способом — мы быстро решим ваш вопрос и дадим развернутый ответ. Наши операторы всегда на связи и готовы прийти на помощь: смело звоните по номеру, указанному на сайте, пишите в чат поддержки или нам в соцсетях.
Не пришло письмо по заказу, приложение зависло, а товар не добавляется в корзину? По любому техническому вопросу пишите на почту help@cantata.ru
Истории. PRO сервис
Есть желание поделиться своей историей с Кантатой или появились предложения по сервисам? Пожалуйста, расскажите нам! Заранее благодарны!